好迪廚電專(zhuān)賣(mài)店如何借勢“雙十一”
籌備一場(chǎng)高大上的促銷(xiāo)活動(dòng)?
一年一度的狂歡購物節
雙十一啦
大戰在即
各地好迪廚電專(zhuān)賣(mài)店老板們;
你準備好了嗎?
在所有商家為迎接雙十一購物狂潮推出各種優(yōu)惠的時(shí)候
線(xiàn)下好迪廚電專(zhuān)賣(mài)店
豈能不動(dòng)聲色?
那么實(shí)體門(mén)店“好迪廚電專(zhuān)賣(mài)店”
應該如何借“雙十一”
當天火爆之勢
實(shí)現業(yè)績(jì)倍增呢?
特附
好迪廚電精心策劃的
“雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)
“模版;
供全國各地好迪廚電專(zhuān)賣(mài)店
執行時(shí)參考
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同時(shí)好迪君編寫(xiě)了一篇“雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)秘訣” 滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨,活動(dòng)攻略要提前送給大家!↓↓↓↓↓↓
活動(dòng)開(kāi)始前
一、注意事項
在“雙十一”到來(lái)之前,店面的負責人就應該提前安排人手和提醒員工注意事項。提前將商品從庫房里提貨到店面、贈品打包、布置好店面宣傳展位。技術(shù)人員要準備好各種常用軟件,檢查拆機工具是否有問(wèn)題。提前找好“雙十一”臨促兼職人員,提前一天對其進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓,以便在活動(dòng)當天發(fā)揮更大作用。
二、氣氛營(yíng)造
有數據證明,環(huán)境氛圍在店鋪營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用,并且環(huán)境氛圍是影響顧客選擇是否購買(mǎi)的重要因素之一。營(yíng)造好門(mén)店銷(xiāo)售氣氛,能夠吸引大量的客戶(hù)圍觀(guān),聚集人氣。如今,“雙十一”剁手節早在眾多平臺中有了鋪天蓋地的宣傳,因此,線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店應該配合這一火爆的氛圍對店鋪進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾。
例如:促銷(xiāo)活動(dòng)單頁(yè)、店內POP、掛旗、店門(mén)橫幅、展架、海報、產(chǎn)品折頁(yè)、氣球等做好“雙十一”活動(dòng)的氛圍渲染和營(yíng)造,增強用戶(hù)的購物體驗和吸睛指數。
三、線(xiàn)上預熱
做一場(chǎng)比較大型的活動(dòng),當然不能僅靠門(mén)店的裝飾和氛圍渲染。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )的迅速傳播可以讓活動(dòng)信息傳播得更快、更廣、更引人注意。因此要通過(guò)微信公眾號、微博、朋友圈等平臺,推送活動(dòng)的預熱消息。還可以設定一個(gè)傳播的獎勵機制,例如轉發(fā)了這條活動(dòng)預熱的顧客可以領(lǐng)取活動(dòng)優(yōu)惠券或贈品等;鼓勵顧客自行轉發(fā)預熱信息,預熱的成功與否多半已經(jīng)決定了一場(chǎng)活動(dòng)的成功與否。
活動(dòng)進(jìn)行中
一、讓更多的顧客走進(jìn)門(mén)店
若客流量不大,那活動(dòng)的舉辦就已經(jīng)失敗了一半。因此想要讓顧客主動(dòng)進(jìn)店:一是顧客有自己需要購買(mǎi)的商品有優(yōu)惠;二是顧客受到了活動(dòng)氣氛的渲染,三是讓顧客走入店內覺(jué)得有利可圖。
因此事先在線(xiàn)上預熱的時(shí)候就制造出懸念和驚喜,讓活動(dòng)變得有神秘色彩,將消費者的胃口吊起來(lái)。這樣就能讓一部分消費者在活動(dòng)前夕就開(kāi)始盼望了。
另外還可以設置類(lèi)似進(jìn)店參與抽獎的活動(dòng)。獎品不需要太高端,但有利可圖會(huì )讓很多過(guò)客看見(jiàn)了就愿意主動(dòng)進(jìn)入店鋪內。這樣一來(lái),活動(dòng)的人氣就來(lái)了??吹降陜热藲鉂M(mǎn)滿(mǎn)的活動(dòng)現場(chǎng),可能還會(huì )吸引更多的路過(guò)的客人主動(dòng)走入店內,增大了銷(xiāo)售商品的可能性。二、讓進(jìn)店的顧客人人都買(mǎi)
將進(jìn)店就送、進(jìn)店就抽這樣的免費活動(dòng)升級為買(mǎi)就送、買(mǎi)就抽,當你推出的活動(dòng)具有一定的吸引力時(shí),總是可以刺激那些并不想買(mǎi)的顧客下單。
除此以外,還可以選擇一些大眾日常普遍都需要的商品以一個(gè)較低的價(jià)格出售,例如電池、油煙機燈、火蓋、花灑等小配件多數人日常都會(huì )用到的產(chǎn)品以?xún)?yōu)惠的價(jià)格做活動(dòng),這樣一來(lái)可以增大商品的出售幾率,二來(lái)買(mǎi)了日常剛需的產(chǎn)品,消費者可能還會(huì )想買(mǎi)點(diǎn)其他產(chǎn)品一起湊個(gè)單。
三、讓進(jìn)店的顧客買(mǎi)的更多
很多人都知道麥當勞甜品的“第二件半價(jià)”吧,這個(gè)方法也可以運用到化廚電出售上來(lái)。這樣一來(lái)就可以出售更多的商品。但是有一個(gè)弊端是顧客之間可能會(huì )互相拼單,但可以在規則里規定要求是相同的商品第二件半價(jià),顧客拼單的可能性就會(huì )得到有效控制。
也可以采取組合套餐的形式,優(yōu)惠出售組合商品,這樣也可以讓顧客購買(mǎi)更多。
四,讓買(mǎi)過(guò)的顧客帶人來(lái)買(mǎi)
提到老顧客的轉介紹,這可是個(gè)大話(huà)題,老客戶(hù)檔案關(guān)系管理,會(huì )員營(yíng)銷(xiāo),感情營(yíng)銷(xiāo),數據庫營(yíng)銷(xiāo),各種各樣的客戶(hù)關(guān)系管理都會(huì )被提上日程。
只要老客戶(hù)介紹新客戶(hù),成功購買(mǎi)的,新客戶(hù)享受9.8折優(yōu)惠,老客戶(hù)享受免化妝免修眉等服務(wù)。老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)我們店內消費,如果你還是送一個(gè)禮品做一份客情的話(huà),顯然還只限于客情管理,能否用促銷(xiāo)的形式促動(dòng)老客戶(hù)轉介紹,也是值得促銷(xiāo)人員思考的一個(gè)問(wèn)題。
四,盡可能快的成交
一個(gè)店鋪一天的銷(xiāo)售總金額等于單筆金額乘以成交單數。所以當店鋪客流很大,單筆金額又沒(méi)有太大的變化時(shí),成交的單數就是決定因素。
那怎樣提高成交的單數呢?
首先在和顧客溝通時(shí)抓住顧客關(guān)注的重點(diǎn);其次簡(jiǎn)化原有的銷(xiāo)售步驟;再次判斷顧客已經(jīng)基本沒(méi)有了新需求時(shí),應主動(dòng)提出成交,在配貨時(shí)要手腳麻利;最后一定要對我們的服務(wù)不周向顧客表示歉意。
五、店面安全是重中之重
活動(dòng)期間,在店面客流非常大時(shí),也是店鋪最容易丟失財物的時(shí)候。每個(gè)員工應時(shí)刻緊繃著(zhù)安全的弦。手機等貴重的物品一定要放好,同時(shí)提醒顧客,放好自己的東西。
顧客在繳費時(shí),一定要當面對清錢(qián)款,刷卡要給回執聯(lián),避免出現錢(qián)款上的糾紛?!半p十一”來(lái)臨,店面一般會(huì )招臨促幫忙,在活動(dòng)的前一天大家應該先互相認識,交接好活動(dòng)當天一些基本的工作。這樣到客流量多的時(shí)候,可以讓臨促直接上手幫忙,而不是再一一介紹。
另外如果有同事求助,只是舉手之勞又不耽誤自己,就應該幫一把手。
活動(dòng)結束之后
數據收集
活動(dòng)最關(guān)鍵的除了活動(dòng)中的銷(xiāo)售情況,更重要的是活動(dòng)后的數據匯總和整理。這些數據能幫助門(mén)店對自身以及目標消費者有一個(gè)清楚的認知和反思,科學(xué)經(jīng)營(yíng),知道門(mén)店在哪些環(huán)節存在弊病,在哪些環(huán)節具有優(yōu)勢。在充分認知門(mén)店自身和消費者后,在下一次活動(dòng)中進(jìn)行查漏補缺,這樣門(mén)店的活動(dòng)才能逐步做好,最后發(fā)生質(zhì)變飛躍。