“好迪電器的產(chǎn)品就是追求兩個(gè)字——品質(zhì),不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì),還包括服務(wù)的品質(zhì)?!边@是好迪電器董事長(cháng)徐春華在“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員大會(huì )上,對于“好迪品質(zhì),世界共享”的一段詮釋。
2014年6月,好迪電器積極響應國家“國家安全生產(chǎn)月”,董事長(cháng)徐春華深入一線(xiàn),全面排查產(chǎn)品質(zhì)量隱患和安全生產(chǎn)存在問(wèn)題。
好迪電器的員工對董事長(cháng)的視察習以為常,即使不是”國家安全生產(chǎn)月”,董事長(cháng)徐春華的身影也經(jīng)常出現在生產(chǎn)車(chē)間中。
品質(zhì)把關(guān)貫穿企業(yè)發(fā)展20年
近年來(lái)越來(lái)越多品牌進(jìn)入廚電市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為越來(lái)越重要的砝碼,產(chǎn)品品質(zhì)決定了市場(chǎng)競爭的主動(dòng)性。
好迪電器在產(chǎn)品品質(zhì)管理工作中始終以“產(chǎn)品在我手中 質(zhì)量在我心中”的理念為指引。
廚電市場(chǎng)精耕細作20年的好迪電器,深知產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)成為廚電企業(yè)健康發(fā)展的生命線(xiàn),對品質(zhì)問(wèn)題是否重視將直接影響到企業(yè)發(fā)展前景?!捌髽I(yè)是產(chǎn)品品質(zhì)的責任主體,誰(shuí)能抓好質(zhì)量,誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)”。董事長(cháng)徐春華時(shí)刻提醒產(chǎn)品在企業(yè)發(fā)展中的地位。
專(zhuān)注“品質(zhì)風(fēng)”竭誠滿(mǎn)足客戶(hù)要求
近來(lái)廚電市場(chǎng)才刮起“品質(zhì)風(fēng)”,好迪電器作為重產(chǎn)品品質(zhì)的先驅?zhuān)缭谄髽I(yè)創(chuàng )立的時(shí)候,就把質(zhì)量目標層層分解到各職能部門(mén)及崗位,質(zhì)量控制措施也同時(shí)落實(shí)到各相關(guān)崗位,做到產(chǎn)品品質(zhì)控制人人重視,層層把關(guān)。
好迪電器把產(chǎn)成品合格率、售后不良率、交付及時(shí)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度和質(zhì)量成本等方面,全面應用于產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)階段的質(zhì)量控制結果中,有利于公司管理層對質(zhì)量控制執行狀況的跟蹤和追溯,由專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責,認真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續改進(jìn)工作。
好迪電器的產(chǎn)品種類(lèi)的日趨豐富,為了滿(mǎn)足了各類(lèi)客戶(hù)的不同需求,好迪電器先后建設了高效的客戶(hù)服務(wù)反饋機制:負責為客戶(hù)提供“一對一”的貴賓式服務(wù);快速反應的上門(mén)服務(wù)品質(zhì);信息數據的整合:了解到顧客對于安裝前廚房設計,在消費者購買(mǎi)廚電之前,就為其廚房設計提供多元化的設計建議。此外,好迪電器在建設的微信平臺以及官方網(wǎng)站,將可以提供整套用戶(hù)自助式服務(wù)。
品質(zhì)由內而外 點(diǎn)滴幫助凸顯企業(yè)責任
好迪電器嚴格把關(guān)質(zhì)量既是對用戶(hù)負責,也是對社會(huì )負責。在承擔社會(huì )責任上好迪電器董事長(cháng)徐春華更是以身作則。
董事長(cháng)徐春華在視察途中,偶遇大雁工業(yè)區負責人,現場(chǎng)決定對大雁小學(xué)資助人民幣6500元,用于學(xué)校的教育事業(yè)的發(fā)展。
好迪電器企業(yè)宗旨是做一個(gè)受尊敬的和有社會(huì )責任感的企業(yè)。董事長(cháng)徐春華曾經(jīng)把做人和做產(chǎn)品放在一起比較:要做有責任心的人,做產(chǎn)品就是做人,一個(gè)商人人品怎么樣,他的產(chǎn)品最終出路就會(huì )顯現出來(lái),要做好產(chǎn)品首先要學(xué)會(huì )做人,要想人所想,急人所急,做客戶(hù)需要的產(chǎn)品。
做產(chǎn)品,做人品,都不難,難的是持之以恒。董事長(cháng)徐春華意味深長(cháng)的說(shuō):“好迪電器20年來(lái),始終秉承著(zhù)“品質(zhì)”兩個(gè)字,未敢有一天松懈?!?/p>